아니 보통 카드로 받은 태블릿은 업데이트 안되나요?

[Anonymous]

제가 삼성카드 하고 받았는데요 갤럭시 탭 s6 lite 입니다 근데 안드로이드 버전이 12인데 자꾸 최신 소프트웨어라고 안드로이드 13으로 업데이트가 안되요 사용하는 앱중에 한개가 작동을 안해서 지금 너무 곤란해서요 서비스 센터가도 소프트 업데이트에 대해서 뭐 별로 해주는게 없다고 해서요 받은 곳에 문의라는게 좋을까요? 미치겠네요...좀 급해서요...그리고 스마트 스위치로 해봤는데 업데이트도 안뜨드라구요

[큐커사용22개월째]

구형 모델은 업데이트 지원이 종료되면 그 이상의 버전으로 업데이트할 수 없습니다

[Anonymous]

아 s6 lite예요 이것도 구형인가요?

[Anonymous]

받을때는 최신이라고 하던데 아니면 이거 기..계 문제인가요

[기계문제해결]

이 문제는 구형 네트워크 연결로 최신 소프트웨어로 업데이트가 안 되어 최신 네트워크로 연결해보세요.

[Anonymous]

연결 어떻게 하나요? 한번도 그런걸 안해서봐서 모르겠어요