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11-01-2023 04:54 PM ·
태블릿11-03-2023 01:28 PM ·
태블릿안녕하세요 삼성키보드입니다.
문제 발생 시점의 로그와 영상을 보내 주시면 분석에 큰 도움이 되겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 문제 상황 발생 직후
(2) 삼성맴버스 앱 우하단 +버튼 > 문의/오류 보내기( ☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8) > 문제내용 작성
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
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11-23-2024 05:30 PM ·
태블릿24.11.23
갤럭시탭S10+로 Chrome 원격 데스크톱 사용 시 본 글의 현상과 유사하게, 삼성 AI북커버키보드를 사용한 한글/영어 텍스트 입력이 안 되는 현상 발생하였습니다(반면 숫자, 특수문자, 특수키 등은 모두 입력 및 사용 가능).
여러 가지를 시도해봤는데요..
결론은 해결을 했고, "해결법은 'Dex 클래식 모드'로 사용해야 한다"입니다. 반드시 'Dex 클래식 모드'로 진입해야 키보드를 통한 텍스트 입력이 가능합니다. HW 문제는 아닌 듯 하고 SW 문제인 듯 한데 개발자분들이 신경써주셔서 어느 모드에서나 원격 접속 프로그램에서의 키보드 텍스트 입력이 자유로워지면 좋겠습니다.
