안드로이드 10전에는 pip 설정인지 백그라운드 재생 관련 설정이 기기 설정에 있었는데 유튜브 자체 설정으로 들어가면서 좀 변했던거 같아요.
정확하게 기억은 안나는데 이전에는 백그라운드 재생을 끈다고 분활화면이나 팝업화면으로 유튜브 재생중에 바꾼다고 영상이 멈추지 않았는데 현재는 백그라운드 재생을 항상 허용으로 하지않으면 멀티태스킹 이용 시 영상이 일시정지 되더라구요. 백그라운드 재생을 끄자니 유튜브 보다가 다른 일할때 불편하고 켜자니 화면이 꺼져도 계속 재생되니 너무 불편합니다.
태블릿 단말에서 고객님께서 올려주신 영상과 동일하게 테스트 해 보았으나 이슈 재현되지 않고 있습니다.
하기와 같이 조치 후 재확인 부탁드립니다.
- Google Play > 'YouTube' 검색 > 최신 버전 업데이트
- 설정 > 애플리케이션 > Google Play 서비스 > 저장공간 > 저장공간 관리 > 모든 데이터 지우기
- 설정 > 애플리케이션 > YouTube > 저장공간 > 캐시삭제
위와 같이 조치 후에도 동일하다면, 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 or 스크린샷)과 함께 전달해 주시면 추가 확인해 보겠습니다.
