워치4좋아요
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01-31-2025 01:30 AM - 편집 01-31-2025 01:37 AM
태블릿
summary : 갤럭시 키보드 방향키 입력시 화면이 뿌옇게 된다.
이슈제출자 : 워치4좋아요
전달부서 : connectivity 담당자
사전조건 (precondition)
블루투스 키보드 연결
(제품명 : inote X-folding XK905B)
스탭 (procedure)
1. 유튜브 or 기본 갤러리 실행
(키보드 동작을 지원하는 임의의 앱 실행.)
2. (기본 갤러리)이미지 출력 후 임의의 키보드 버튼 클릭
(유튜브) 쇼츠 출력 후 임의의 키보드 버튼 클릭
기대 결과 (expected result)
화면 변화 없이 해당 키에 맞는 동작만을 실행한다
실제 결과 (actual result)
화면이 뿌옇게 된다.
이슈 원상복구 조건 (refectory case)
뒤로 가기로 목록 화면으로 복귀
이슈 원인
몰라 이거땜에 지금 라이트룸 작업도 못하고 있다. 코드라도 내놓던가 찾아줄게요.
옛날부터 이랬는데 참다참다 이슈 올리요
ps. 2022년 10월 27일 00시 40분에 동일한 문제로 문의한 삼성 커뮤니티 글이 존재하는데
아니 *** 이걸 2년 넘게 방치한거요?
내가 쓰는 탭 s9플러스 나오기도 전부터 재기된 이슈요 하...
4 댓글
02-03-2025 01:35 PM ·
태블릿안녕하세요. 고객님,
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서
증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
로그와 스크린 샷이나 영상과 같은 세부내용이 전달되면 확인하도록 하겠습니다.
감사합니다.
워치4좋아요
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02-03-2025 09:47 PM - 편집 02-03-2025 09:49 PM
태블릿
제가 테스터도 아니고... 내 돈 내고 산 제품 이슈 잡아주고 동영상까지 첨부해서 사전조건부터 실제결과까지 제시한거면 충분하지 않나요??
로그는 첨부했습니다만 이 문제 네이버 삼성 커뮤니티 카페 들어가서 검색 조금만 해보면 20년도부터 언급되었던 문제에요...ㅡㅡ 이거는 기능적으로나 Minor 이슈이지 유저 사용성 측면에서 봤을 땐 Major 급 이상되는 이슈인데 대체 왜 5년동안이나 방치되었는지 궁금하네요...
로그는 첨부했습니다만 이 문제 네이버 삼성 커뮤니티 카페 들어가서 검색 조금만 해보면 20년도부터 언급되었던 문제에요...ㅡㅡ 이거는 기능적으로나 Minor 이슈이지 유저 사용성 측면에서 봤을 땐 Major 급 이상되는 이슈인데 대체 왜 5년동안이나 방치되었는지 궁금하네요...
