저장한 스크린샷이 갤러리에 뜨지 않습니다.

[단무지토끼]

현재 갤럭시 탭s6 사용중입니다. 분할화면으로 왼쪽에 xodo 오른쪽에 s노트 켜고 필기하는 경우가 많은데요.

xodo에서 켠 pdf 파일 일부분을 캡쳐해서 s노트에 삽입할 때가 있는데 스마트 셀렉트로 부분 크롭할려하면 분할화면이 꺼져버려서 좀 귀찮았는데 보니까 xodo 어플 자체에 부분 스크린샷 기능이 있더라구요.

근데 그 기능으로 스크린샷을 저장하면 갤러리에 그 스크린샷이 뜨지가 않습니다.

내 파일로 들어가서 찾아보면 분명 있거든요. 혹시나해서 다른 사진들 있는 폴더로 이동시켜보니 그제서야 갤러리에 뜹니다.

그래서 이게 갤러리에 있는 앨범 폴더들에 저장을 해야되나 싶어서 저장경로를 바꿔봐도 그 사진만 뜨지가 않습니다. 다른 폴더로 이동시켜주면 그제서야 뜨구요....

갤러리에서 바로 뜨게 하는 방법이 있을까요?

[파란토끼ll종원]

설정 > 애플리케이션 > 갤러리 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후 한 번 사용해보세요~ 😊

[단무지토끼]

그러면 그 전에 저장한건 뜨는데 그 이후로 다시 캡쳐해서 저장한건 똑같이 안뜨네용 ㅠ

[파란토끼ll종원]

xodo 어플도 삭제 후 재설치가 필요할 것 같습니다. 😊

[갤러리담당]

안녕하세요. 삼성 갤러리 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

정확한 원인 분석을 위해 아래 경로대로 증상과 로그를 전달해주시면,

최대한 빠르게 문제 원인을 분석하여 답변 드리겠습니다.

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의 /오류보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용: (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.