위에 사진 보면 앱 순위 보는게 아예 사라졌는데 해결방법 아시는분 계시나요? 캐시 삭제 업데이트 삭제 해봤지만 과거 버전에서는 제가 구매한 앱이 사라지는 등 문제가 생겨 최신버전으로 써야하는것 같은데 최신버전은 순위가 사라지네요.... 갤탭만 이러네요 앱 버전은 36.7.21-29입니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 도움받기 → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
