Note shelf사진 불러오기 오류

[수의예합격]

갤탭s7 fe 노트쉘프에서 사진 템플릿으로 사진을 불러오려고 하는데 계속 로딩중만 뜨고 사진이 불러오질 않습니다. 저장공간도 넉넉하고 재부팅을 해봐도 해결이 되질 않습니다. 갤탭s7fe에서 노트쉘프는 기본 어플이라 템플릿도 무한정 사용할 수 있는것으로 알고있는데 어떻게 해야 해결할 수 있나요? 지웠다 다시 깔기엔 필기가 전부 날아갈까 겁이 납니다

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[수의예합격]

해결되었습니다! 감사합니다!!😊😊삼성 최고에용