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제목:

S펜 프로 오프라인 찾기 및 스마트싱스 Find 작동 안 함

(게시글 작성 시간: 04-14-2024 11:47 AM)
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양셍이
Active Level 9
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태블릿
안녕하세요, 이번에 S펜 프로를 구매하려고 하는데 오프라인 찾기가 가능한지 궁금합니다.
자주 S펜을 잃어버려서 위치 찾기가 가능했음 좋겠는데, 안에 GPS가 내장되어 있지는 않은 것 같고, 주변 갤럭시 기기들을 통해 찾는 방식인가요?

태블릿과 스마트폰 모두 '오프라인 찾기' 기능이 활성화되어 있고 태블릿만 인터넷 연결을 끊은 상태인데(와이파이, 블루투스는 켜져 있음), 스마트폰을 통해 주변 기기 찾기 기능을 사용한 결과 태블릿이 바로 옆에 있음에도 찾을 수가 없습니다.


image



**혹시 추가로 스마트태그처럼 UWB 지원 스마트폰이 있으면 특정 방향에 있다는 방식으로 알 수 있을까요?
1 댓글
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태블릿

안녕하세요, 양셍이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

문의하신 S펜 프로의 경우, UWB가 없어 방향을 찾기는 어려우나 BLE 신호 기반의 오프라인 찾기 기능은 지원하고 있습니다. 기기의 인터넷이 끊길 때 바로 BLE 신호를 보내지 않고 기기별 특정 시간 이후 신호를 보내고 있는 점 참고 바랍니다.

아울러, 스마트폰에서 태블릿 찾기가 되지 않는 현상에 대해서는 정확한 확인을 위해 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 커뮤니티ID(양셍이) 기재 후 문의해 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.

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