s8 울트라 멀티컨트롤 오류? 해결책 부탁드립니다.

[팡팡2323]

현재 사용하고 있는 기기는 갤럭시북3프로와 s8 울트라 입니다.

멀티컨트롤을 사용해서 필기를 하고 싶은데 두 기기를 연결하고 삼성노트나 기타 필기앱을 키면 특정 현상이 일어납니다.

1. 키보드로 타자는 쳐지지만 백스페이스시 한 자까지만 지워지며 후부턴 별다른 일이 일어나지 않음.

2.복붙시 키보드 아래 툴바가 켜지며 f1 f2 f3등의 도움말이 뜸.

3.붙여넣기 시 펑션키를 눌러줘야함.

어떻게 보면 어떤 키가 눌러지고 있는 현상처럼 보이는데, 잘 모르겠습니다.

이것 때문에 스트레스 어마어마하게 받고 있네요...

해결책 아시는분

[멀티컨트롤담당]

고객님, 안녕하세요?먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

갤럭시 북에서 Samsung settings앱, Samsung continuity service앱을 최신버전으로 update 해주시고 다음을 확인 부탁드립니다.

혹시, 태블릿 쪽 키보드 설정이 변경되어 있으시다면 삼성 키보드 초기 설정 값 상태에서 문제 여부를 확인을 부탁드립니다.

만일 문제가 재현되시는 경우 재현 경로를 mc.dev@samsung.com 로 보내주시고 로그를 올려주시면 분석 후 의견을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.