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Moderator
06-11-2018 03:35 PM ·
Bixby
안녕하세요, 삼성 서비스 운영 담당입니다.
현재 전달주신 예시의 단축 명령어의 경우
WIFI가 꺼진 후 모바일 데이터로 전환되는 과정에서
네트워크가 원활하게 연결되지 못해 다음 명령어의 동작이
정상적으로 작동하지 못한 것으로 판단됩니다.
다만, 자세한 내용은 단말의 로그 분석이 필요하므로
추후 동일 증상 발생 시 오류가 발생한 발화 명령어 기재와 함께
증상 발생 직 후 빅스비 홈 > 우측상단 더보기 > 문의하기 >오류 보내기에서
'시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 재 문의 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
현재 전달주신 예시의 단축 명령어의 경우
WIFI가 꺼진 후 모바일 데이터로 전환되는 과정에서
네트워크가 원활하게 연결되지 못해 다음 명령어의 동작이
정상적으로 작동하지 못한 것으로 판단됩니다.
다만, 자세한 내용은 단말의 로그 분석이 필요하므로
추후 동일 증상 발생 시 오류가 발생한 발화 명령어 기재와 함께
증상 발생 직 후 빅스비 홈 > 우측상단 더보기 > 문의하기 >오류 보내기에서
'시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 재 문의 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
