Hola, Tengo un Samsung A50 que tiene menos de 6 meses y la pantalla se fue a **bleep**, solo se pueden ver los botones de Apagar y Reiniciar cuando se aprieta el botón del costado derecho, pero nada funciona. No se reinicia, no se apaga, no se prende, no se carga.
que tal FranciscaAraya... lamento lo que le pasó a tu móvil.... puedes intentar presionando el botón de pago al mismo tiempo la de volumen memos es un reinicio forzado, si eso no funciona es mejor que lo lleves a un centro atención a clientes de tu compañía ... suerte ✌️
Lamentamos el inconveniente que ocurre con tu Galaxy, por favor acude a un centro de servicio Samsung o uno de nuestros Samsung Experience Store para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung.
