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삼성전자는 고객 여러분께 새로운 모바일 경험을 제공해 드리기 위한 지속적인 노력에 힘입어‘19년 한국품질만족지수(KS-QEI) 조사에서 스마트폰 부문 11년 연속 1위, 태블릿PC 부문 8년 연속 1위, PC(노트북 컴퓨터) 부문 11년 연속 1위에 선정되었으며,

‘19년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서도 휴대폰(스마트폰) 부문 22년 연속 1위, PC 부문 18년 연속 1위로 선정되었습니다.

캡처.JPG

※ 관련 기사

https://www.mk.co.kr/news/special-edition/view/2019/10/787774/

https://www.mk.co.kr/news/special-edition/view/2019/10/787793/

http://www.donga.com/news/article/all/20191014/97866109/1

저희 삼성전자는 고객 여러분의 성원과 사랑에 힘입어 앞으로도『 최고의 제품과 서비스로 고객의 사랑을 받는“No.1 Mobile Innovator”』라는 비전 아래, 모든 기기와 플랫폼을 넘나드는 새로운 모바일 경험을 제공함으로써 사용자의 삶을 편리하고 풍요롭게 하는 데에 지속적인 노력을 기울일 것입니다.

삼성전자가 새롭게 선보일 새로운 변화와 차별화된 가치들을 더욱 많이 경험하게 되시기를 바랍니다.

감사합니다.

 

※ 한국품질만족지수(KS-QEI)
- 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스) 특성을 반영하여 공동으로 개발한 품질 측정모델로 해당 기업의 제품(서비스)을 이용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 제품(서비스) 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 발표하는 종합 지표입니다.


※ 한국산업의 고객만족도 (KCSI)
 - 한국산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로서 미래의 질적인 성장을 보여주는 지표입니다. KCSI는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 한국산업의 대표적인 고객만족 지수로서 일반 소비자들에게도 널리 알려져 있습니다. 이는 미국의 ACSI에 2년, 국내 NCSI에 6년 앞선 평가 모델로서 조사대상 산업이 전체 GDP의 약 75%를 차지할 만큼 국내 산업의 대표적 고객만족도 조사제도입니다.

78 댓글
Rock23
Expert Level 5
역쉬!!😃 글로벌 넘버원 갓삼성!! 입니다👍😎
진심으로 축하드립니다~아자아자💘🥳
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A8영원하리
Expert Level 3
우와우 축하드립니다
전체 GDP 75%ㄷㄷ 삼성 없으면 울나라 망하네요
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빠꾸
Active Level 3
그게 아니라 삼성은 우리 없음 망해요
폰 쪽으로도 그렇고
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십오지는105G
Active Level 7
글 다시한번 읽어보세요 삼성이 엄청난 기업인 것은 누가 뭐래도 사실이지만 우리나라 GDP 75% 담당한다는 소리가 아니라 저기서 조사하는 대상 산업들이 합쳐서 75%라는 의미네요
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Astra
Active Level 1
상식적으로 아무리 잘나도 일개 기업이 한 나라의 전체 gdp 75%를 차지할 수 있다고 생각하시는지.. 삼성 망한다고 대한민국이 망하지는 않습니다. 좀 힘들어질 수는 있어도.
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Thunkable
Active Level 10
예!😀😀😀
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법과대학생
Active Level 4
역시 갓삼성이네요^^
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김월야
Active Level 6
삼성 화이팅 입니다!!
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진심으로 축하드립니다^^
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