삼페처리
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02-15-2020 11:55 AM ·
Samsung Wallet
ATM기에서 입금하려는데 삼성페이로 입금이 안됩니다 몇번을해도 안되네요
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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02-17-2020 10:55 AM ·
Samsung Wallet삼페처리님 안녕하세요,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 휴대폰의 NFC 기능이 활성화된 상태인지 확인을 요청드리며,
NFC가 활성화된 상태에서 동일 증상이 발생된다면
증상 발생 직 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단) 더 보기 → 설정 (톱니바퀴 모양)
→ 문의하기 → 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여
입금 불가한 계좌번호 및 오류 문구(화면) 등을 첨부하여 전달주시면
확인 후 회신드리도록 하겠습니다.
감사합니다.