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Problemas no resueltos

(Tema creado el: 04-14-2022 07:23 PM)
107 Visitas
VictorFlores1687
Beginner Level 2
Opciones
Accesorios
Hace unos 5 dias compre los galaxy buds pro, estuvieron fallando puesto que el auricular izquierdo no reconoce que lo tenga puesto, tengo que restablecer cada vez que los uso para que me reconozca, fui a donde lo compre y me dice que solo es promotor y ni siquiera me da una solucion o un soporte, por via virtual me envian a diferentes canales y el smart tutor que siempre finaliza la sesión sin atenderme, en verdad quedo muy decepcionado con la atencion y servicio post venta de samsung.
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3 Comentarios
Flavio27001
Active Level 5
Accesorios
Todo lugar donde compras artefactos tienen garantía, no pueden decirte que solo son promotores, pide el libro de reclamación e informa a indecopi, luego ve a un Samsung store
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Lawman21
Active Level 5
Accesorios
Que raro que sean así?
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SamsungPeAdmin
Community Manager
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Accesorios

Hola @VictorFlores1687

Referente a tu inconveniente te sugerimos comunicarte nuevamente con la tienda para que puedan revisar tu caso con los Galaxy Buds por la garantía del dispositivo.

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos

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