Hace unos 5 dias compre los galaxy buds pro, estuvieron fallando puesto que el auricular izquierdo no reconoce que lo tenga puesto, tengo que restablecer cada vez que los uso para que me reconozca, fui a donde lo compre y me dice que solo es promotor y ni siquiera me da una solucion o un soporte, por via virtual me envian a diferentes canales y el smart tutor que siempre finaliza la sesión sin atenderme, en verdad quedo muy decepcionado con la atencion y servicio post venta de samsung.
Todo lugar donde compras artefactos tienen garantía, no pueden decirte que solo son promotores, pide el libro de reclamación e informa a indecopi, luego ve a un Samsung store
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