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Eu também estou com mesmo problema. É muito difícil de conseguir assistência da Samsung ela geralmente usam as autorizadas que não ficam na sua cidade e cobram a garantia e alegam que o defeito não é compressor mesmo fazendo um barulhão. Eu contratei um montador para fazer instalação conforme o manual e gela. Parece que tem defeito de projeto de engenharia porque todos aqui estamos tendo mesmo problema. Faz um barulho depois que compressor começa a desumidificar. E isso acontece em temperaturas estabilizada entre 24 graus e 26 graus e alta umidade. Em 26 graus por exemplo você deixa ele ligado depois coloca no modo desumidificador ele vai fazer barulho. E o som é maior se ele fica com comporta fechada. É como o colega falou algo do compressor entra em ressonância com as peças internas e começa a vibrar. Tenho 3 ar condicionado de marcas diferentes sendo 1 deles também inveter da Hitachi de 9000 btu e TCL 9000 btu eles não fazem barulho do que meu ar condiconado AR09BVFAVWK samsung wind free 9000 btu power volt que é bi volt e tem toda tecnologia para regular a temperatura e as condições. Eu gosto bastante dele mas faz muito barulho e software deve ter algum problema para colocar o compressor em condição de ressonância o equipamento também deve ter problema estrutural. É uma prática bastante abusiva porque não temos facilidade de acesso ao reparo porque fica longe da assistência e eles repassam o custo de viagem ao cliente não ter isso fica mais inacessível voce conseguir pedir garantia e ainda eles podem alegar que é outra peça mesmo você reclamando do compressor que tem 10 anos de garantia se você não tiver com ar condicionado na garantia independente se é compressor vão cobrar a visita. Tenho certeza que eles estão ciente desse defeito de fabrica e fazem isso porque sabem que não tem solução pro modelo. Não recomendo, a garantia é propaganda enganosa. Olhem as lojas de reparo da cidade verifiquem se fazem reparo da samsung caso contrario compre da concorrente. Porque pós vendas vai deixar na mão.
- Disjuntor exclusivo; - Tensão de 220 V; - Tubulação de Cobre: - Distância mínima de 3 metros; - Espaçamento da unidade interna: - Laterais de 12,5 cm e superior de 10 cm;
Realize a limpeza do filtro de ar, a limpeza deverá ocorrer a cada 2 semanas; - Caso de dúvida, consulte o link: https://www.samsung.com/br/support/home-appliances/como-limpar-o-ar-condicionado-windfree/ Realize o teste com o ar condicionado, ligue na função COOL com temperatura de 24°C, configure a velocidade do ventilador para o mínimo e ative a função QUIET (Para modelos aplicaveis, para isso consulte o manual do usuário do seu ar condicionado) pelo controle remoto do ar condicionado. Realize a manutenção periódica do ar condicionado, que deverá ser feita a cada 4 meses por um técnico de sua confiança; Caso o defeito persista, entre em contato com a nossa Central;
Infelizmente, no quesito ar condicionado, Samsung deixou muito a desejar, ruido alto, controle sem iluminação problemas de vibração... sinceramente esperava muito mais. Tenho dois aparelhos com o mesmo problema, porém consegui amenizar com reposicionamento das aletas ou não deixando no modo fixo.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Comigo está acontecendo a mesma coisa com uma das unidades que adquiri. Após 1 mês instalado começou a fazer um barulho quando a temperatura do ambiente parece estar estabilizada. Pelo que li aqui parece ser um problema crônico para esse modelo. Como resolver isso samsung?
Realize o teste com o ar condicionado, ligue na função COOL com temperatura de 24°C, configure a velocidade do ventilador para o mínimo e ative a função QUIET (Para modelos aplicaveis, para isso consulte o manual do usuário do seu ar condicionado) pelo controle remoto do ar condicionado.
Realize a manutenção periódica do ar condicionado, que deverá ser feita a cada 4 meses por um técnico de sua confiança;
Caso o defeito persista, entre em contato com a nossa Central;
Pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
