여러 대의 빅스비 기기가 있을 때 같은 AP(Wi-Fi)에 연결되어 있다면 화면이 켜진 상태의 갤럭시 워치, 갤럭시 홈 미니, 그 외 기기 순으로 음성 호출 우선순위가 적용됩니다.
따라서, 이용하시는 갤럭시 워치와 스마트폰이 같은 AP(Wi-Fi)에 연결되어 있고, 갤럭시 워치의 화면이 켜져있다면 음성 호출 시 워치만 호출되는 것이 정상동작인 점 참고를 부탁드립니다.
만약 두 기기를 동시에 호출하고자 하실 경우에는, 각 기기의 음성 호출 설정을 활성화하신 후 두 기기를 LTE에 연결하여 호출을 부탁드립니다.
아울러, 두 기기를 동일 AP(Wi-Fi)에 연결한 후 호출을 원하는 기기 가까이에서 "하이 빅스비"를 발화하면, 해당 기기의 빅스비만 호출되는 점도 이용에 참고를 부탁드립니다.
혹여 문의하신 내용이 상기 내용과 상이하거나, 상기 조치 후에도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 2~3분 내 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 보다 자세한 문의 내용 및 상기 조치 사항 이행 여부 기재와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
