빅스비 음성답변 안함 문제

[댕야]

얼마전에도 글 올리고 로그 보내드렸는데 답변을 안주셔서요,
빅스비가 음성 답변 항상 하도록 설정해뒀는데도 음성 답변을 안합니다. 텍스트로만 답변해요.
호출 음성 인식도 잘 못 하고요. 음성 등록 다시하면 하루동안은 잘되는데 다음날되면 또 못 알아들어서 다시 등록해야합니다..
너무 불편합니다.
로그 분석 후 빠른 해결책 답변 부탁드립니다.

[흰비]

스피커가작동안하는경우일수있어요 제 경우는 모든 볼륨이최고로 올려도 미디어 벨포함 안나는경우있더라구요 낼교품하러가요

[질풍무스]

음성호출은 잘 안되면 내목소리 듣기해서 비슷하게 발음하면 되요, 점점 성능은 좋아지겠죠 이제 3주 되었는데요 ㅋ
시리는 초반에 완전 허접했어요 뭐지금도 썩좋진 않지만

[Bixby_Voice_담당_]

안녕하세요, 빅스비 보이스 이용에 감사합니다.

고객님 불편하신 부분은 우선, 아래와 같이 확인 부탁드립니다.

1. 음성답변 소리가 안나오는 부분
빅스비 전체화면에서 상단 음량아이콘을 눌러보시면,
빅스비 음량 설정을 확인하실 수 있습니다. 이것도 정상이시라면,
아래 설정으로 되어 있는지도 한번 확인해 주세요.

1) 앱스 > 설정 > 접근성 > 옵티컬 리더 > "사용 안함"
2) 앱스 > 설정 > 접근성 > 청각 > 모든 소리끄기 > "사용 안함"

2. 음성호출 인식 관련
음성호출은 주변 소음이나 목소리 변화에 따라 영향이 있을 수 있습니다.
불편하신 부분은 최대한 개선하여 해결할 수 있도록 하겠습니다.
혹시 추가적으로 "하이빅스비" 목소리 등록하신 환경과
잘 깨어나지 않았을 때, 조용함에도 연달아 안되었는지 여부도 알려주시면,
해결에 보다 더 도움이 됩니다.

감사합니다.

[댕야]

옵티컬리더 사용안함으로 해결되었습니다. 감사합니다.
음성호출 인식은 주변이 조용함에도 잘 안되는 경우가 많습니다. 이 부분은 점차 개선 부탁드립니다

[Bixby_Voice_담당_]

음성답변은 해결이 되었다니, 다행입니다:)
음성호출은 지속 개선하도록 하겠습니다.
남은 주말 좋은 하루 되세요~