먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 증상의 정확한 분석을 위해서는 로그와 음원이 필요하나, '빅스비 메인화면 > 우측 상단 더 보기 > 빅스비 호출 > 내 목소리 기억하기' 기능을 활성화하시면 오인식의 빈도를 줄일 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.
번거로우시더라도 상기 경로를 통해 음성을 등록하신 뒤 사용을 부탁드리며, 상기 조치 후에도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우에는 '빅스비 메인화면 > 우측 상단 더 보기 > 설정 > 개인정보 설정 관리 > 음성 정보 분석 허용' 메뉴를 활성화하시고, 문제 증상을 재현하신 뒤 2~3분 내 '빅스비 메인화면 > 우측 상단 더 보기 > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 상기 조치 사항 이행 여부 기재와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 재전달을 부탁드립니다.
