ช่วยด้วยครับอยู่ๆโทรสับก็เพิ่มเสียงเอง

[Bow1245]

คือตอนนี้samsung a51 มีปัญหาเพิ่มเสียงเองกับกดหยุดคลิปเองบางครั้งตอนโทรก็มีเด้งพวกgoogleบางครั้งก็มีเสียงบอกเวลาเองอยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรแล้วควรแก้ยังไงตอนนี้ไม่รู้ว่าปัญหาเกิดจากแอพbixbyรึป่าวเพราะตัวนี้เราก็ปิดหมดแล้วหรือเป็นกับหูฟังไม่ทราบใครเคยเป็นบ้างละแก้ยังไงรบกวนบอกด้วยนะครับขอบคุณครับ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นลองตรวจสอบว่ามีการใส่เคสป้องกันหรือไม่ หากใส่เคสให้ลองถอดเคสออกก่อนครับ และเข้าที่การตั้งค่า>การจัดการทั่วไป>รีเซ็ต>เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าใหม่ (ขั้นตอนนี้การตั้งค่าทั้งหมดจะรีเซ็ตเป็นค่าพื้นฐานและเครื่องจะรีสตาร์จ ไม่มีข้อมูลหาย) ครับ จากนั้นลองใช้งานโดยอย่าเพิ่งใส่เคส ครับ

[batongpk]

ลองละคะไม่หายเลย

[supreeya11]

โทรศัพท์เพื่มเสียงเอง เวลาเข้าติ๊กต๊อก ทั้งที่ปิดเสียงตลอด ลดปิดเสียงพอเข้าไปใหม่เสียงก็เพิ่มเองอีก

[TungjaiSupportAgent]

เป็นเฉพาะแอปข้างต้นแอปเดียวเลยไหมครับ แอปอื่นๆ พบอาการด้วยไหมครับ หากเป็นแอปเดียว แนะนำลองลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ดูครับ

[supreeya11]

ไม่แน่ใจค่ะ เข้าแต่ต๊กต๊อก เพิ่งจะเป็นวันนี้เลยค่ะ

[Bow1245]

มันเป็นกับแอพติ๊กต๊อกครับผมลบแอพออกหาย

[supreeya11]

เพิ่งเป็นใช่ไหมคะ เพิ่งเป็นเมื่อเช้าเลย

[Bow1245]

ผมเป็นนานแล้วครับตั้งแค่ปีก่อนเลยแนะนำลองลบแอพออกดูนะครับ

[supreeya11]

ขอบคุณค่ะ เดี๋ยวลองดูนะคะ