A minha câmera traseira não pega

[vxpdaniel]

Alguém pode me ajudar por favor. A minha câmera traseira do meu samsung 10s não pega de jeito nenhum, já limpei dados, forcei parada, limpei o cache e até já fiz Hard reset mas a câmera não funciona de jeito nenhum o que eu faço??

[Victor_Passos]

Faz o teste de diagnóstico de câmera, vc consegue fazer aqui pelo members mesmo

[vxpdaniel]

Eu já fiz amg e não consigo tirar a foto fica tudo preto

[Brunno]

Pode ser problema de hardware. Se porventura ainda estiver na garantia, leve o aparelho o mais breve para a solução do problema.

[Moderadora_Fernanda]

Olá, vxpdaniel! 

Sinto muito por isso! 😔

Mas como você já fez os testes necessários, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada para verificarem seu galaxy. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.