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em 10-11-2022 10:09 AM
Galaxy AApós meu A12 atualizar para O Android 12 e One UI 4.1 (em 09/10/2022), quando eu desligo o wi-fi ou saio da cobertura, os dados móveis não funcionam, ainda que já estivessem ativados.
Já restaurei as configurações de rede, inclusive reiniciei no modo segurança e não funcionou.
Já troquei o chip de slot (não é cortado) e não resolveu.
Somente funciona após eu desligar e ligar o aparelho e, mesmo assim, depois de um tempo se eu desligar o wi-fi ou sair da cobertura, os dados móveis não funcionam.
Tem alguma solução definitiva para esse problema?
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em 10-11-2022 10:13 AM
Galaxy AOlá, Leo_silva!
Lamento por isso! 😔
Você já realizou a restauração de fábrica? Pode tenta isso se desejar. Para tal, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se o problema permanecer, então leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem direta para darmos continuidade.
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em 10-11-2022 10:16 AM
Galaxy AO problema veio com a atualização do android 12, teria alguma solução sem ser restauração?
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em 10-11-2022 10:58 AM
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em 10-11-2022 02:03 PM
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em 10-27-2022 05:33 AM
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em 10-15-2022 10:38 AM
Galaxy A