Parece un error del sensor de proximidad del telefono. Pruba asiendo actualizaciones y chequeos de funsiones para ver si es eso o no. En esta app en la parte de asistencia tenes una opcion de diagnostico chequea todos para ver si es eso
En base a lo que nos comentas, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar con este inconveniente. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
