A30s

[Asleels]

¿Soy la única que tiene problemas con este modelo?

Cuando llega al 15% de carga y lo conecto, en vez de cargar se le baja la batería y es de una manera rápida

No sé que hacer...

[Lalo-Loa]

Eso pasa cuando usaste o usas un cargador que no es original, se daña la batería y el puerto de carga, intenta usar uno original aunque seguro el daño ya esta hecho o manda a que lo revisen.

[Asleels]

Todo el tiempo que llevo con el, he utilizado el original, no me gusta usar otros por lo mismo :(

[Lalo-Loa]

Entonces tal vez si sea problema de batería, manda a que lo revisen

[Anonymous]

Es un bug Android/Samsung. Al llegar al 15% ya no miden bien la carga 😞 y pasa por todo el mundo. Yo no dejo que baje de 30 o 40%.

https://www.sammobile.com/news/battery-level-indication-on-samsungs-flagships-has-a-frustrating-issu...

[Asleels]

:( pero igual se daña la batería si se carga arriba de un porcentaje bajo, ¿no?

[Anonymous]

Si constantemente dejas que baje a menos de 15 si se reduce la vida útil.

[user19]

Yo tengo el a30s y no tengo ese problema que mencionas

[Luis_Miguel]

Yo también tengo el A30s y no me pasa

[SamsungMembers]

¡Hola, Asleels!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!