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A51 cargador se conecta y desconecta

(Tema creado el: 11-24-2021 04:04 PM)
2189 Visitas
Basaleon
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Galaxy A
Hace unas semanas mi Samsung a51 dejo de cargar con cargador original, así que lo conectaba a una computadora y si carga pero más lento, después lo intenté cargar con cubo y cable original y solo se conecta y desconecta, alguien sabe cómo solucionarlo? 
Muchas gracias 
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5 Comentarios
krhathoz
Active Level 6
Galaxy A
Podrías limpiar con un cepillo dental el centro de carga, si el fallo persiste reiniciar de fabrica tu equipo y si eso no lo repara llevar al técnico o garantía.
Basaleon
Active Level 2
Galaxy A
Pero sabes cuál es la razón por la cual si carga a través de una laptop pero con cargador no?
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krhathoz
Active Level 6
Galaxy A
Entonces reinicia de fabrica o prueba otro cargador. Pero si te hace lo mismo ya seria problema del sistema
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Mosheresk
Active Level 7
Galaxy A
Puede que traiga pelusa. Con un cepillo de dientes de bebe haz suavemente en el puerto usb y limpialo. Apagalo y prendelo y revisa que ya cargue bien. Si persiste la falla. Debes llevarlo a garantía por que tu puerto esta dañado
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, Basaleon!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
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