Tópico original:

A52s 5G biometria não funciona, tela com display amarelado

(Tópico criado em: 11-13-2022 01:07 PM)
Vania_Marques
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A
Tem uma semana que do nada a tela ficou amarelada, sem que fosse alterada alguma configuração, nem mesmo está no modo noturno e nem com a proteção ocular ativada, com isso notei que o sensor de digital parou de funcionar, tirei a película 3D que estava danificada, descadastrei a digital, mas nada mudou. Simplesmente não consigo cadastrar de novo e para fazer o teste aqui no suporte pede que eu cadastre a biometria, mas como se não consigo cadastrar??? Menos de 1 ano com esse celular, alguém com o mesmo problema????
4 Comentários
leoh05
Expert Level 5
Galaxy A
Boa tarde! Sinto muito pelo o ocorrido, realmente complicado. Sugiro que entre em contato com o suporte. Pode ser aqui pelo app mesmo, na aba suporte, existem diversos opções. Recomendo o chat.
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Dgeferson
Active Level 3
Galaxy A
Meu A71 após a atualização da one UI 5.1 tbm começou a apresentar esses problemas. A tela apresenta listras, o preto da tela amoled agora é marrom, o leitor biométrico não funciona mais ...acabei de atualizar o pacth de segurança de junho e não mudou nada com relação a isso.
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Vania_Marques
Beginner Level 2
Galaxy A
Tive que levar na autorizada, felizmente ainda estava na garantia. Agora está zeradinho.
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Dgeferson
Active Level 3
Galaxy A
O que foi feito no aparelho? Trocaram a tela?
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