Buen día, hace no mucho compré un galaxy a52s y desde la primera vez que lo conecté al WiFi de mi hogar me percaté de que el celular no exprimia la máxima velocidad de internet. Tengo 110 megas de internet y mi laptop y anterior celular (a5 2017) descargan a 14 MB/s aproximadamente, mientras que el a52s siempre descarga entre 3 MB/s a 9 MB/s y marca menos de 110 megas en los speedtests. Todo esto estando conectado a la misma red wifi, a la misma distancia, descargando del mismo sitio web y casi a la misma hora. Ya intenté de todo en las configuraciones, como reestablecer las config. de wifi o eliminar y volver a colocar la contraseña y nada... hay alguna otra opción que pueda tomar o será un error de fábrica?
¡Hola gustó en saludarte DaCapo! Bienvenida a nuestra comunidad Samsung Members la más cool 😎 Bueno te puedo recomendar Reiniciar el dispositivo, cuando existe lentitud en la conexión a Internet, también suele ser recomendable. Y comprobar, con un antivirus, que no exista algún tipo de malware que esté mermando la velocidad de conexión a Internet en nuestro teléfono inteligente.,Tu conexión lenta a Internet puede deberse a aplicaciones en segundo plano, problemas del dispositivo, latencia del VPN o del Wi-Fi, problemas con el router o simplemente no tener un plan lo suficientemente rápido en primer lugar. De lo contrario el problema podría ser tu proveedor de Internet.
Hola! Muchas gracias por la bienvenida. El dispositivo lo tengo desde hace 2 meses, lo he reiniciado varias veces y sigue igual. No creo que sea un problema de malware debido a que desde que lo saqué de la caja (caja que venía sellada) y lo puse a actualizarse me fijé que descargaba muy lento, creí que con las actualizaciones se arreglaría, pero no fue así... Mi otro celular y mi laptop siempre usan los 110 megas de internet, el único dispositivo de toda la casa que no llega a usar esa velocidad es el a52s.
Vale perfecto, gracias por responder. Entonces no quedará de otra que esperar futuras actualizaciones que mejore el tema del Wi-Fi o internet de tú teléfono.
