Tópico original:

A54 // Aways on Display // Bug

(Tópico criado em: 03-13-2024 07:13 PM)
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victorlima395
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Alguém de vocês já passou por isso:
Seguinte, coloquei a taxa de atualização da tela pra 60hz, aí quando chega notificação no aways on aparecem alguns pontos e alguns riscos quando chega a notificação. Geralmente esses pontos ou são em verde ou em vermelho.... Acho estranho, pq se fosse defeito de tela apareceria em 120hz tbm, enfim. Alguém já notou isso?
6 Comentários
Yúri
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Galaxy A
Nunca me ocorreu. Tira foto da próxima vez.
victorlima395
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Galaxy A
Vou fazer isso
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".

 

 

Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.

 

Removeremos o aplicativo "Bem-estar digital" do seu dispositivo. Pois esta falha esta relacionada com o mesmo. 

Por favor, siga o caminho abaixo para desinstalar o aplicativo.

Busque e toque em 'Arquivos' > Toque em 'Aplicativos' > Busque "Bem-estar digital" e toque em 'Menu'(...)> Toque em 'Desinstalar‘.

 

Por favor, me informe se o seu smartphone está danificado, como por exemplo:
- Qualquer parte do dispositivo quebrada ou trincada;
- Equipamento aparenta estar torto ou empenado;
- A tela do dispositivo aparenta estar estufada ou descolando;
- Aparelho teve contato com água ou umidade excessiva.

E caso seu aparelho tenha sofrido algum dano citados acima, teremos que enviá-lo para análise em uma Assistência Técnica da Samsung para garantir que não há nenhum dano à componentes internos.

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victorlima395
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Galaxy A
Está na última versão.
Não, não há nenhuma marca de nada, aparelho impecável. Nunca pegou umidade. Não consigo desinstalar o app pq não tem a opção de desinstalar.
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victorlima395
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Galaxy A
....1710433614219.jpg
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victorlima395
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Galaxy A
As listas são assim. VideoCapture_20240314-174418_1000162203_1710448822.jpg
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