Vamos lhe passar alguns procedimentos para seu Galaxy.
Otimizar o telefone: Em CONFIGURAÇÕES > ASSISTÊNCIA DO APARELHO > OTIMIZAR AGORA, o usuário poderá otimizar o telefone.
Isso encerra aplicativos em segundo plano, verifica apps e funções que consomem muita bateria, possíveis aplicativos infectados (malware) e sugere configurações para reduzir o consumo de bateria.
Utilizar o modo de carregamento correto: Alguns smartphones possuem carregamento rápido, super rápido e ultrarrápido.
Para funcionar corretamente, o aparelho deve ser carregado com um carregador compatível com a tecnologia, e a função deve estar habilitada nas configurações, usar um carregador incompatível ou não habilitar a função, o carregamento será mais lento ou não ocorrerá.
Certifique-se de que está usando um carregador compatível com o seu aparelho e que a configuração está feita em: CONFIGURAÇÕES > ASSISTÊNCIA DO APARELHO > BATERIA > CONFIGURAÇÕES DE CARREGAMENTO > CARREGAMENTO RÁPIDO.
*Observação! Para o carregamento rápido funcionar corretamente, o cabo USB e o adaptador devem estar firmemente conectados ao celular e à tomada. É importante utilizar uma tomada compatível com o padrão brasileiro e não utilizar adaptadores de tomada, benjamins, réguas e extensões.
Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Digita *#9900# e desce até a opção reset battery Stats. Clica nela e reinicia o aparelho. Depois vê se consegue carregar até 100 %. Sobre não carregar rápido, geralmente acontece depois desses patchs, que bugam alguma coisa no software. As vezes acontece de não reconhecer o cabo/fonte original Samsung. Teste com ambos de outra marca, pra ver se não carrega rápido também. Se ainda assim não funcionar, só esperando agora um patch de correção. As vezes nem formatação resolve.
Tem uma outra possibilidade, caso te interesse, mas vai precisar de um PC e o Odin. Baixar a ROM inteira com o patch anterior a esse e passar por cima dessa. No caso, pode marcar a opção de não formatar, pra esse processo. De qualquer forma, se vai formatar na One UI 7, já limpa tudo de uma vez e deve resolver o problema com o novo sistema.
Pelo menos carregou até 100% agora, porém só no modo lento. Tentei 3 carregadores e cabos diferentes. Eu não vou restaurar a versão anterior, vou esperar a atualização grande e restaurar de fábrica. Se não resolver já era.. muito obrigado pelo seu suporte! 🙏
Tranquilo, o reset das stats da bateria, geralmente resolve o problema de não carregar até 100%. A questão de voltar ao patch anterior, falei mais pra te dar uma opção extra. As vezes, a pessoa trabalha com o aparelho e precisa de recargas rápidas e teria urgência de resolver esse caso. Porém, já que vai formatar na One UI 7, não faz muito sentido fazer todo o processo pelo Odin, se você está disposto a esperar.
Salve mano, é comum o celular demorar para chegar em 100% quando está em 99%.
Conforme vai chegando em 100% a velocidade da carga é reduzida para evitar uma sobrecarga na bateria e superaquecimento, visto que ela faz um esforço maior para chegar na sua completude
O próprio Android pode estar gerenciando o carregamento de forma mais conservadora
Mas claro, se isso passar de 30 - 40 minutos preso em 99%, é bom dar uma melhor investigada pois pode ser algum problema no celular
