A54 com falhas constantes

[rochagiovanne]

Após alguns meses de ter feito atualização do software, aparelho está com falhas na rede móvel tanto 4g ou 5g Internet cai a todo momento estou tendo que usar um s7 para rotear e a Samsung não manda nenhuma atualização corrigir erro.

[Caparelli]

Este link vai te ajudar, suporte, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD

[O1iveira]

Você está usando a 6.1?

Depois dos updates, já tentou fazer um wipe cache partition? Ou resetar as configurações de rede?

[rochagiovanne]

Estou usando 6.1 e não fiz nenhum procedimento

[O1iveira]

Blz. Veja aqui como fazer:

"wipe cache partition"

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/tutorial-como-limpar-a-partição-de-cache/td-p/5964241?s...

[AgenteMandarim]

Consegue acessar essa tela?

[rochagiovanne]

Nao

[Bilileo]

Ola boa tarde, tenho um A54 tbm, mas por aqui não estou com este problema.
Mas você pode tentar, restaurar as configurações de rede, indo em: "Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Restaurar Configurações da rede móvel. "

Faz isso e vê se melhora, caso contrário, tenha certeza que o sinal da sua operadora esteja bom, o ultimo caso seria formatar o aparelho, para padrões de fábrica.

[rochagiovanne]

Jamais vou formatar aparelho.. reset móvel já fiz e não funcionou.

[rochagiovanne]

Detalhe estou usando mesmo chip em outro aparelho está normal num S7