A54 reiniciando sozinho ao tirar uma foto

[SamuelRc]

Meu A54 está reiniciando sozinho quando eu tento tirar uma foto, curiosamente isso só acontece quando tiro fotos do quadro da faculdade com anotações. Aperto para tirar a foto e ele reinicia logo em seguida, sem salvar a foto. Como corrigir isso? Já vi outros relatos de pessoas com o mesmo problema por aqui.

[deboramnzs]

Infelizmente ja vi varios usuários aqui com o mesmo problema após atualização

[lucas_henri]

Olá Samuel. Tudo bem?

Poxa, que chato né 😕

Já tentou resetar as configurações da câmera?

Basta ir na engrenagem que fica acima e à direita. Depois rola até a parte de baixo e seleciona redefinir configurações

[SamuelRc]

Já tentei. Enviei o relatório de erros para a Samsung por aqui, me mandaram uma lista de configurações pata fazer, fiz todas (restar configurações da câmera, resetar padrões dos aplicativos, verificar atualizações do aparelho, resetar configurações do google...) e nada deu certo. Enviei novamente para ver se tenho alguma outra sugestão.

[lucas_henri]

Amigo, sei que esta não será a melhor solução, mas sugiro que por enquanto você tente utilizar uma câmera de terceiros. O problema também continua nesse caso?

[SamuelRc]

Isso eu não testei. Vou usar alguns dias para testar se o problema continua

[lucas_henri]

Faz o teste amigo, e volta aqui para nos dar um feedback 🤗

[essapessoa]

Acho que nesse caso só resolveria se ele resetar o aparelho pra configuração de fabrica

[anailson_st]

Veja se desligando a opção de otimização de cena melhora, e também nessa função desliga a função de digitalizar documentos e texto.

[SamuelRc]

Já tentei, no início achei que pudesse ser isso, pois passei alguns dias sem ter o problema, mas voltou.