Olá! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Já entrei em contato pelo 0800, WhatsApp, por aqui e ninguém resolveu. A solução foi restaurar padrão de fábrica já fiz isso 2x. Ou mandar para a assistência técnica que não resolve também ( por que já vi relato de outros membros aqui).
Silvana, Redefinir atualizações temporariamente pode reduzir a possibilidade de app causarem conflito com o sistema, e ver se há algum benefício no seu dispositivo, mas lembrando que atualizações automáticas são para correções de bugs e melhoria do desempenho. Na loja clicar em preferência de redes e desabilitar o automático e atualizar somente os que achar necessário. 2) Redefinir as preferência em lista de app (permissões e limpeza de cache).
