A55 efeito granulado na tela

[maicongui]

Tem mais alguém que comprou o A55 e está sentindo esse efeito "granulado" e desbotado na tela?? O efeito granulado tá me incomodando muito. Sabem qual a solução?

[Samsung_moderador]

Olá, Maic. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas.

Aguardamos o seu contato!

[Hiroyuki96-]

Conseguiria tirar uma foto da tela do aparelho onde se encontra esse granulado?

[maicongui]

aqui

[maicongui]

é possível notar o aspecto granulado principalmente quando se assiste stories e vídeos em geral

[ofabiosouza]

Parece um efeito para descansar a visão, como se quisesse imitar o papel. Procure por alguma configuração relacionada a isso na aba Visor em Configurações.

[maicongui]

não está ativado. Conversei com a Samsung e falaram para solicitar a troca

[ofabiosouza]

Pelo visto é um problema mais sério. Deus abençoe que tudo ocorra bem com a troca🙏

[O1iveira]

Infelizmente você não é o primeiro a reclamar. Logo no lançamento do A55 até na gringa muitos reportaram esse problema.

Alguns foram um lote problemático, já outros não relataram esse erro.

Mas que dê tudo certo com a troca. 🙌

[maicongui]

solicitei a troca do produto, ele é vendido e entregue pela Casas Bahia, acho que até 2 semanas para chegar o proximo :(