Buenas tardes, ¿a alguien más le pasa que el teléfono Samsung A6 Plus le funciona desde hace unos meses extremadamente lento?
El terminal no tiene ni un año y va francamente mal. Me recuerda a los PC de los 90 cuando iniciabas una aplicación y de repente te salía la ventana de la aplicación que creías que no habías iniciado.
Un verdadero despropósito. Obviamente sin malware y estoy con el modo desarrollador sin ningún tipo de animación y aún así funciona fatal.
Me siento estafado por esta marca que lógicamente descartaré para mi próxima actualización de terminal.
Una disculpa por las molestias que pueda causar esta situación, a continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar ralentizaciones y reinicios:
• Ingresa a Ajustes → Administración General → Restablecer → Reinicio automático y desactiva. • Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store → Mis aplicaciones → Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran. • Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes → Cuidado del dispositivo → Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria. • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Llamadas VoLTE. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes → Actualización de software → Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.
Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.
Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
