Tengo un problema y es que desde la actualización que tuve hace unos días, la carga me va super mal, incluso cuando lo tengo conectado y lo utilizo en lugar de incrementar el porcentaje este disminuye, tuve que comprar otro cargador y no es ese el problema, incluso reinicie de fábrica el equipo y no solucionó nada, alguien puede ayudarme?
los problema de este tipo pueden ser por el cargado lo que puedes hacer es usar el cargador original asegura que la de luz sea fuerte o también puedes reiniciar la pila con el número *#0228#
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
También te sugerimos conectar otro cargador y verificar el funcionamiento.
En caso de persistir el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestros Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, solamente centro de servicio Polanco funcionará con normalidad.
Si no puedes acudir o te encuentras en el interior de la república, por favor comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
