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A71 no enciende

(Tema creado el: 01-02-2021 07:20 PM)
442 Visitas
Members_Tcp9qVa
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

hace 3 meses compre el A71, hoy 2/ene/20 me aparecia problemas de UI y derrepente se reinicio y  se pasmo en el logo SAMSUNG A71 Security by knox, lo quise restablecer a valores de fabrica apretando los 3 botones al mismo tiempo y siguiendo las el menu, funciono y pude entrar solo que aplique el respado de aplicaciones y siguio igual, por lo que volvi a aplicar restablecer valores de fabrica desde configuracion y ya no volvio a encender. como podria solucionarlo, acabo de cambiar de ios a android porque compatibilidad de dispositivos, reloj, tableta y computadora, hay algun centro de reparacion o ya lo doy por perdido?

 

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3 Comentarios
DRC13
Expert Level 5
Galaxy A
Debes llevarlo a una tienda Samsung.
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DRC13
Expert Level 5
Galaxy A
O cargarlo.
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola Members_Tcp9qVa!

 

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

 

 

 

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