Geralmente esse problema de aplicativo fechando pode ser devido a memória do aparelho ou capacidade do processador estar sovrecarregando. Sabe se a memória está muito cheia?
Nesse caso a maioria dos procedimentos você já fez. Por o aparelho ter pouco tempo te indico tentar verificar na loja que comprou e na assistência da Samsung. Pois é pouco tempo para apresentar esse tipo de problema
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