Alto falante não sai som

[Silviocsouza]

Parceiros meu alto falante não sai som, com um fone de ouvido funciona perfeitamente. O que acha que esta causando isso? Se alguém passou por isso qual foi a solução?  Obrigado a todos.

[bruno12]

Boa noite é o alto-falante de chamadas ou é o outro?

[Silviocsouza]

O de chamada ok. o de som (música, vídeo), esse só sai com fone de ouvido 🎧

[M4RCIO]

Teste o som digitando *#0*# pra ver se o problema é hardware ou software.

[Silviocsouza]

Obrigado parceiro! Fiz mais não está habilitando fazer o teste. Acho que é software. E ser for somente na Samsung? Já fiz reset de fábrica e nada.

[EmilioRothert]

Pode ser uma obstrução no plugue do fone de ouvido, mesmo tirando o fone o aparelho entende que ainda está conectado.
Ao colocar o celular no bolso, pequenas partículas de poeira e algodão da roupa podem entrar no conector.
Com o celular desligado, use um cotonete com pouco algodão (tire o excesso) e use álcool isopropílico. Com movimentos leves tente tirar a obstrução. Espere evaporar o álcool e depois religue o aparelho.

[Silviocsouza]

Obrigado pela DICA Emílio. 👍👍👍👍