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Aplicaciones dual

(Tema creado el: 09-15-2021 12:56 PM)
Juliocolmenares
Beginner Level 4
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Galaxy A
Buenas tardes un problema con A52 en aplicación dual de WhatsApp en el principal todo bien y el dual no carga los contactos no sé que problema es todos los permisos ajustados desinstale e instale todo de nuevo y no logro corregir el problema gracias por su pronta ayuda 
5 Comentarios
Gerar04
Expert Level 5
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Galaxy A
¡Hola gustó en saludarte Julio! 👋

Prueba a ver Copia tus conversaciones y prueba a borrar datos de la aplicación:
- Accede a los Ajustes > Aplicaciones.
- En la esquina superior derecha pulsa los tres puntos y mostrar aplicaciones del sistema.
- Busca Mensajería Dual en la lupa o desliza hacia abajo hasta dar con la aplicación.
- Entra en Almacenamiento > Borrar datos > Aceptar.

Nota: Buenos dias.
Se esta reportando este problema desde hace algún tiempo
Quizas haya que esperar a alguna actualizacion, dado que hasta ahora parece que ninguno de los afectados ha podido solucionarlo.
Respecto al dual de WhatsApp.

Saludos,

Gerar04 👋 🤝
Gerar04
Expert Level 5
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Galaxy A
Hola saludos Julio 🖐 😎

En este caso te notificacmos que puedes hacer tu reporte directamente desde la aplicación de whatspp siguiendo estos pasos:
- Ve a la aplicación de WhatsApp en tu teléfono móvil
- Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha
- Abre la opción de “Ajustes” pulsando sobre la categoría correspondiente
- En el menú, elige la opción “Ayuda”
- Aquí tendrás que tocar en “Contáctanos”
- Rellena el formulario
- Describe el problema en el cuadro superior
- Añade capturas de pantalla en caso de tenerlas
- Pulsa en “Sig” para seguir con el proceso
- Aparecerán las preguntas frecuentes, por si te ayuda
- Si no, elige “No veo mi respuesta”
- Automáticamente te abrirá tu cliente de correo electrónico para que envíes tu problema a través del email, con todos los datos de tu teléfono y duda. 👉

Nota : Al parecer están presentando inconvenientes con las aplicaciones dual.


Saludos Gerar04. 🤗
Juliocolmenares
Beginner Level 4
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Galaxy A
Hola gracias por tu respuesta pero a mi criterio el problema es de Samsung en estos modelos de serie A por qué tenía otra marca de tlf y sin ningún problema de todas maneras voy a hacer lo que me planteaste
Fernando2708
Active Level 6
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Galaxy A
Hola Julio 👋🏻 con respecto a su duda le digo a continuación lo siguiente: Lo he consultado, es un problema en el que ya se encuentra trabajando el equipo de desarrollo para darle solución en futuras actualizaciones. Se recomienda tener el equipo actualizado siempre a la última versión.

Saludos 🤗🇵🇦👍🏻👋
Juliocolmenares
Beginner Level 4
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Galaxy A
El equipo está actualizado gracias por su respuesta y esperaremos