As minhas fotos da câmera estão cinza com ponto de exclamação!

[Donatello2217]

O meu Samsung Galaxy A31 está com um problema. Quando tiro fotos e vou ver na galeria samsung elas estão todas cinza com ponto de exclamação e não dá pra apagar elas. Quando eu tiro as fotos usando outro app de câmera elas ficam normais. Já fiz várias coisas reiniciei, limpei o cache do app da câmera e da galeria retirei o cartão de memória mas nada resolve o problema das fotos! 

[Tais20]

O meu é A10s e não aparece a opção d excluir cache do armazenamento de mídia. Alguém pode me ajudar

[Gamerzero]

o meu J5 PRIME está com o mesmo problema :(

[Samsung_nhn2QQe]

Meu A10 estava com o mesmo problema, fui em Aplicativos e vi que Google fotos estava desativado automaticamente, só cliquei e ativei novamente e funcionou normalmente 

[Saragy]

 

Pelo amor de Deus o que eu isso na minha galeria do A31?

Drawable 

 

[jeehliliane]

Meu celular tiro foto e fica com a imagem cinza e um ponto de exclamação meu S20

[jeehliliane]

Fica todas as fotos e vídeos assim meu S20 oque fazer ?

[ady3]

Conseguiu resolver?

[Franci83]

O meu a50 tb. Socorro!

[Members_fdfhGL2]

Vc conseguiu resolver? Consegue me ajudar?

[Samsung_moderador]

Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD