Últimamente estoy grabando videos donde el audio no tiene muy buena calidad, se escucha con algo de ruido como so fuera mala calidad, nose que hacer si es problema software o hardhardware¿algún consejo?
Esto te sucede luego de una actualización? De todas maneras, vamos a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
