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Tema original:

Ayuda con mensaje en pantalla de bloqueo "para usar el dispositivo USB"

(Tema creado el: 10-17-2024 10:44 PM)
247 Visitas
Carlo_HB
Active Level 3
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Galaxy A
Hola buena noche ultimamente me ah estado apareciendo un mensaje en la pantalla de bloqueo que dice "Para usar dispositivo USB, desbloquee su telefono" la verdad soy un poco asustadiso en este ambito de la tecnologia y pense que habian intervenido el celular de hecho tuve que adquirir uno nuevo para dejar de usar este, alguien que me pueda explicar si es normal o tengo que formatearlo agradezco su ayuda les adjunto imagen para que me puedan ayudar 



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11 Comentarios
lobo131921
Active Level 3
Galaxy A
Lo tienes conectado a una laptop?
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Carlo_HB
Active Level 3
Galaxy A
No de hecho me sale asi
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lobo131921
Active Level 3
Galaxy A
Es cuando lo cargas? O siempre?
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Carlo_HB
Active Level 3
Galaxy A
De hecho sin conectar a nada solo lo prendo normal como si lo fuese a desbloquear y aparece eso
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lobo131921
Active Level 3
Galaxy A
Tienes un a54? Verdad? Estuve checando puede ser un bug o una nueva funcion de la actualización de septiembre
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/quot-para-usar-el-dispositivo-usb-desbloquee-su-tel%C3%...
1729231498920_1729231498907_0.jpg
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usuarioa54
Beginner Level 2
Galaxy A
Gracias por el dato, esperemos se aclare la intención del mensaje porque hace creer que algo no está del todo bien
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SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, Carlo_HB!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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Carlo_HB
Active Level 3
Galaxy A
Hola ya me estoy preocupando al parecer el equipo si esta intervenido
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Carlo_HB
Active Level 3
Galaxy A
Ya esta restablecido a fabrica y sigue saliendo 1732490371115.jpg
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