Ayuda, No lee sim card

[Leila2012]

Hola, ayuda. Le compre a mi hijo un Galaxy A52S para la navidad del 2022 pero nunca le pusimos sim card, solo lo usaba en casa con wifi, pero ahora recién el compre un plan y no funciona, parece desactivado porque no lee la sim. Fui a la empresa operadora y al parecer en el sistema esta todo ok y dicen que es más de soporte técnico. A alguien le pasó?

[elpeladotecno]

Y que dicen si llamas a soporte técnico de Samsung?

[jlocatell]

y no tenés otra SIM para probar? No estará bloqueado en el enacom?

[Nicolas_Garcia]

Hola! Probaste con otra tarjeta SIM? Podés también probar con un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[Soy_Tony]

Hola @Leila2012👋 cómo estás?

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