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Ayuda y consejos...

(Tema creado el: 12-12-2022 08:02 PM)
145 Visitas
TeAmoSanty
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Alguien que me pueda ayudar, me diga o me de los pasos a seguir para para recuperar mí cuenta Samsung, ya no tengo el número de teléfono y no encuentro la opción!
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2 Comentarios
MisaelDíaz
Beginner Level 2
Galaxy A
Podrian ayudarme para configurar de nuevo mi galaxy note 10+ es que ya no puedo deslizar el panel de botones para ver el wifi los datos la linterna ni nada de eso solo puedo hacerlo con el spen y se podía solo con tocar la parte de arriba ojalá puedan ayudarme
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, TeAmoSanty!

Si no puedes restablecer la contraseña de la cuanta Samsung, es necesario que reportes esta situación con el equipo de Samsung Account, para ello realiza lo siguiente:

- Ingresa a: https://account.samsung.com/membership/intro
- Inicia sesión con una nueva cuenta Samsung o de algún familiar (solo será para hacer el reporte).
- Selecciona la opción Contáctenos > Samsung Account > Presiona Consulta 1 a 1 y redacta el error que ocurre, para que puedan proporcionarte más detalles.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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