Alguien quien me pueda ayudar le subo el volumen no se escucha nada y no tengo Bluetooth encendido y me aparece unos auriculares en la barra del volumen
De acuerdo a la situación que mencionas y la imagen que muestras, es probable que se esté detectando una conexión de los auriculares en el enchufe de los auriculares.
Asegúrate que el jack de los auriculares esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un error.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
