Galera, comprei meu celular a menos de um mês, agora começou o problema com a bateria, nesse exato momento, o celular está no carregador há 3hs, ficou em 2%, foi para 7%, e agora está baixando de novo. Do nada ele vai pra 100%. Fiz os procedimentos solicitados pela Samsung, e está normal, pediram para observar e se continuar procurar uma autorizada. Alguém está passando por isso?
1. tente reiniciar o aparelho e deixá-lo carregar totalmente desligado.
2. veja se o cabo de fonte está inserido corretamente no adaptador.
3. formate seu celular para os padrões de fábrica, é recomendado fazer o backup de tudo antes.
se nada das alternativas acima tiver funcionado, recomendo você ir na loja em que você comprou ou até ir em uma loja oficial autorizada da Samsung para resolver o problema. Provavelmente você irá receber um novo aparelho caso for confirmado o defeito.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
O meu as vezes dá um bug que o sensor da digital fica aceso e tenho que reiniciar o celular pra voltar ao normal. Esses dias também me aconteceu de deixar ele carregando e quando acordei a tela estava totalmente vermelha e eu não conseguia mexer, apensa abrir o menu de desligar (a única coisa que aparecia na tela). Tentei várias formas de resolver e a única foi apertando o botão Power e o de abaixar o volume juntos, o que força o celular a reiniciar
