Tópico original:

Bug A53 5g

(Tópico criado em: 07-07-2024 06:41 PM)
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Anna1998
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Galaxy A
Alguém está sofrendo bugs no celular? Não abre o telefone, não abre os contatos e quando abre o WhatsApp não aparece o nome salvo, apenas os números de telefone. Esse problema aconteceu no meu antigo A52 também.
3 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy A

Oi, Anna1998! Falhas em Apps estão geralmente relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

 

Caso o problema persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Und3R
Active Level 7
Galaxy A
Faça backup dos seus dados e, posteriormente, um hard reset (formatação)...
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Olá Under.  Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

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