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el 01-10-2022 08:41 PM
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el 01-10-2022 09:17 PM
Galaxy ASi no te resuelven la garantía usa el apartado de ayuda en esta misma app para asistencia a tu dispositivo.
Si mi comentario te ayuda pulsa los 3 puntos y acepta mi solución
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el 01-10-2022 09:25 PM
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el 01-10-2022 09:33 PM
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el 01-10-2022 09:36 PM
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el 01-10-2022 09:41 PM
Galaxy AEn esta misma app en el apartado de ayuda usa la asistencia remota, comentarles todo tu caso incluyendo lo que te dijeron en Coppel. Se supone que te deben decir como ir a aplicar la garantía donde lo compraste.
Para tu próxima ocasión comprando Samsung te recomiendo comprar en una página en línea ya que te dan la garantía al instante y aparte sin elevar los precios como Coppel
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el 01-11-2022 12:30 PM
Galaxy A¡Hola, AnahiSoto!
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
