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em 11-26-2022 06:54 PM
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em 11-26-2022 06:57 PM
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em 11-26-2022 06:57 PM
Galaxy A
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em 11-28-2022 11:18 AM
Galaxy AOlá, snxzjuan!
Sinto muito por isso! Faça esses passos a seguir e veja se volta ao normal, tente restaurar as configurações do app da Câmera. Para isso, vá em Configurações do app (engrenagem) > Redefinir configurações > Reset. Depois faça uma limpeza no app, para isso, vá em Configurações do celular > Apps > Busque pelo app em questão e selecione-o > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho.
Verifique também se há atualização disponível pro app da Câmera.
Se não houver, veja se há para o celular. indo em
Configurações do celular > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.
Se fez tudo e não resolveu, pode tentar por último a restauração de fábrica se quiser. Para tal, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
Se mesmo assim não funcionar, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem direta para darmos continuidade.
