Pessoal, o celular da minha mãe desse modelo, travou, desligou e não liga mais, alguma dica? Já tentei as opções de volume pra baixo pra cima, nada faz ele ligar. Tinha bastante bateria quando travou.
Isso acontecia com meu celular anterior quando tinha atualização do sistema, ela desligava e ficava um tempão sem ligar, depois eu apertava o volume junto com o botão de ligar e ele funcionava normal
Olá, @Léocoalho estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
O celular não liga de jeito algum. Levarei em uma assistência e provavelmente pagarei quase metade do valor do aparelho para trocar a placa, com 1 ano e meio de uso. Comprei esse modelo simples para minha Mãe usar ,apenas com whatsapp e alguns aplicativos. Triste acontecer isso.
Olá Léo. Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo: - Capinha de proteção
Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas Power (liga e desliga) e a tecla Volume para baixo (Tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.
